Отзывы.Ру

отдыхали мы с подругой в августе этого 2010 года в так называемом "коттедже". Меня конечно предупредили в агенстве, что это будет отдых эконом-класса. Но я могу сказать, что это какой-то суперэконом-класс!! Начать можно с хозяев: пропитые насквозь люди с двумя маленькими детьми. Сервис соответствующий: кран течет, бачек течет, горячую воду (которая была обещана бесперебойно подаваться) нужно "ловить", чтоб вымыться; холодильник течет - вообщем озеро у нас было прям в доме. Когда я реитла с веревки снять полотенце - мне на голову упала доска, к которой эта веревка была прибита. Окна не открываются, стекла многие побиты. Поскольку хозяйка тоже непротив "принять на грудь" (то видно не вооруженным взглядом), то "свежее белье", которое было постелено, явно было не свежим (откровенно воняло потом, а не стиральным порошком). На вопрос "а оно точно чистое?" мне сказали "вы что, девушка, точно!!" В обещанном телевизоре показывало только два с половиной канала, тоже надо сказать было "приятной" неожиданностью... Отдельно нужно сказать и том, что в этом "коттедже" хозяева зимой живут. А поскольку они любят выпить и покурить, то запах в доме соответствующий... Ну и самая песня - это суббота и воскресенье, которые нам "посчастливилось" провести в стенах сего жилища. К дому по одной из стен сделана пристройка, где располагаются дополнительные места для отдыхающих. Вообщем в выходные вместо обозначенных 8 человек, в доме проживало как минимум 12, а еще 3 собаки и грудной младенец. Описать "радость" отдыха в такой веселой компании можно в ярких красках: весь день гомон (отдохнуть можно только когда народ уходит на пляж), ночью веселье до 4 утра, с другой стороны - телевизор до 6 утра... короче до своего дома в Москве после такого "отдыха" я добиралась на автопилоте Ну и последним штрихом к сей радужной картине могу добавить следующее: когда я пришла с претензиями и просьбами частично вернуть деньги за проживание, т.к. условия не соответствовали обозначенным в договоре, хозяин сказал, что деньги - в агенстве; а хозяйка послала меня на три буквы (я не преувеличиваю). Будь я посвободней - подала бы в суд на всю эту чесную компанию, да возиться некогда. Вообщем народ: если у вас нет денег - езжайте лучше в бараки по 800р в сутки, а если есть - то в "русскую избу" по 3500р. А платить за такое простите за выражение "фуфло" 2300р - себя не уважать.

Уважаемая Юлия!
Спасибо за ваш отзыв. Честно говоря, заявляя, что данный отдых - эконом класса, мы и сами не знали, что он настолько "эконом"
В любом случае, вот это

Юлия писал(а):холодильник течет - вообщем озеро у нас было прям в доме

, и это

Юлия писал(а):Когда я реитла с веревки снять полотенце - мне на голову упала доска, к которой эта веревка была прибита. Окна не открываются, стекла многие побиты.

, и это

Юлия писал(а):"свежее белье", которое было постелено, явно было не свежим (откровенно воняло потом, а не стиральным порошком)

и еще это

Юлия писал(а):а хозяйка послала меня на три буквы (я не преувеличиваю)

, для нас явилось полной неожиданностью. Будем связываться с хозяином, предъявим ему в распечатанном виде вашу претензию. Думаю, что вопрос с частичным возвратом можно будет решить - пожалуйста, свяжитесь с нами или с агентством, у которого вы покупали путевку.
Просим вас ответить на следующие вопросы:
1. Через какое агентство вы покупали тур?
2. Видели ли вы фотографии данного коттеджа - соответствуют ли они истине (хотя бы касательно мебели, состояния санузла и т.п)
3.

Юлия писал(а):А платить за такое простите за выражение "фуфло" 2300р - себя не уважать.

Простите, это цена за одного или за двоих? мы продавали этим летом путевки по 1300 с человека с 3-х разовым питанием. Если вы заплатили 2300 с человека - ваше агентство явно накручивает цены.
Теперь пара комментариев.

Юлия писал(а):В обещанном телевизоре показывало только два с половиной канала, тоже надо сказать было "приятной" неожиданностью...

К сожалению, здесь ничего нельзя сделать. В большинстве баз на Селигере (кроме элитных) - схожая ситуация

Юлия писал(а):Вообщем в выходные вместо обозначенных 8 человек, в доме проживало как минимум 12, а еще 3 собаки и грудной младенец

Как вам известно, данный дом состоит из двух половинок с отдельными входами (расположенными с разных сторон) + пристройка. Вместимость каждого отдела - 4 человека + 1-2 доп. место. Здесь тоже ничего нельзя сделать - хозяин зарабатывает как может. Можно потребовать его снизить цену - это так, но нельзя же требовать от него, чтобы он не принимал клиентов на свободные места. Как вы сами справедливо заметили, хотите жить в тишине и спокойствии - возьмите Русскую Избу за 3500 (причем такая цена, по моему, действует у них числа с 10.08, до этого было еще дороже)

Юлия писал(а):Вообщем народ: если у вас нет денег - езжайте лучше в бараки по 800р в сутки

Совершенно верно, данные "бараки" мы тоже продаем, у нас на квоте 4 домика с 20.06 по 20.08.2010. По всей видимости, наши менеджеры (если вы брали путевку у нас) также их предлагали, но вы предпочли вариант подороже с удобствами. Что же касается вашего совета, что данные домики лучше, чем коттедж у Пасечника, то это, извините, на вкус и цвет: у них нет никакого ТВ и холодильника, нет душа, состояние сантехники еще хуже, а стены – фанерные, и за обеими стенами живут соседи, которые, не исключено, также будут дебоширить с вечера до утра. Это, кстати, вопрос соседства, а не вопрос проживания.

Юлия писал(а):А поскольку они любят выпить и покурить, то запах в доме соответствующий... Н

К сожалению, здесь также ничего нельзя сделать. Эта проблема присуща ВСЕМ гостиницам, домам отдыха и коттеджам, в которых есть деревянная мебель и в которых постояльцам разрешается курить в номере. Именно поэтому большинство отелей сейчас ведет политику, направленную против курения внутри помещения. Впрочем, как человек не курящий, полностью поддерживаю ваше возмущение.
Одним словом, ваша претензия понятна, мы обязательно доведем ее суть до хозяина и посмотрим, что он ответит. Думаю, что с частичной компенсацией проблема не возникнет.
Будем рады, если мы (или ваше агентство) сможет хотя бы частично улучшить вам настроение после испорченного отдыха.

С уважением,
Генеральный Директор ООО «Виктория»,
Асадчий Игорь

добрый вечер, администратор! я была приятно удивлена, увидев Вашу реакцию на мое возмущение
теперь отвечаю на вопросы:
1. тур я покупала в офисе на Новой Басманной
2. фотографии впринципе реальные. Фокус только в том, что скажем санузел, который сфотографировали, действительно такой в одной половине дома. А вот в другой половине - дела обстоят значительно хуже. И ту "красоту" естественно помещать на сайт никто не стал. То же самое и с комнатами: на фотографиях комнаты из одной половины. Они действительно есть, и запаха в них меньше. Но как раз в той половине и находится "хромой" санузел. Вообщем, когда мы с подругой заехали, то выбирали между запахом в комнатах и разваленным санузлом. Поскольку дышим мы все же больше, чем пользуемся "удобствами", с выбором определились быстро. А запах там кстати идет в основном не от деревянной мебели, а от мягкой мебели и мягких игрушек.
Еще отдельно хочется сказать про единственный шкаф: он вроде как "купе", но одну половину нужно буквально "выталкивать", чтоб она открылась; а вторая упадет на тебя сама, если дернешь за бумагу, которая засунута между дверцей и дверным проемом
3. Про цену: мы с подругой платили 2300р (питание только на одного человека) при условии, что в нашу половину не будут никого подселять. В последнюю ночь хозяйка буквально со слезами на глазах умоляла нас разрешить подселить к нами парня с девушкой. Объясняя такую ситуацию тем, что хозяин что=то напутал с путевками, а ребята приехали и деться им некуда. Нам было обещано, что ребята будут тихо, нас не побеспокоят. И это "тихо", которое оказалось совсем не тихо, было уже последней каплей в чаше терпения. Утром мы подняли разовор о деньгах. Дальше Вы знаете.
4. про бараки: я не говорила и не скажу, что бараки лучше "Пасечника". Конечно это не так. Я про соотношение цена-качество. В бараках хуже, но аренда барака В 3 РАЗА ДЕШЕВЛЕ!

Жалко, что у Вас осталось ТАКОЕ впечатление об отдыхе на Селигере. Если в будущем соберетесь опять ехать отдыхать на Селигер советую базу отдыха Третники. В плане комфорта очень даже: размещение в домиках с удобствами, неплохие номера и питание тоже. Но все таки отдых на природе - это тебе не звездочные отели. Едешь не за комфортом, а за тем чтобы покупаться, половить рыбу, позагорать, подышать свежим воздухом. Ездил неоднократно, в основном частный сектор, все устраивало. На базе Третники понравилось, но слишком уж цивилизованно.
PS: Лучше ехать на машине: не понравилось - поехал в другое место.

Юлия, свяжитесь с нами пожалуйста по поводу денег по телефону 363-3512

Alex81 писал(а):советую базу отдыха Третник

эта база стоит 1600 на человека с трехразовым питанием. всего на 300 рублей дороже, но качество проживания и питания (не столовское, как на Чайке, а домашняя кухня) действительно в сто раз лучше. Проблема в том, что в Третники путевки нужно заранее покупать - база маленькая, быстро разбирают в сезон. И еще - Третники расположена на довольно голом месте, а злополучный коттедж у Пасечника - в сосновом бору (а справа вплотную к нему подступает можжевеловый бор). именно поэтому (а не из-за дешевой стоимости) на него уже 4 года большой спрос. Плюс то, что до уютного уединенного пляжика (вот здесь фотки можно посмотреть http://www.viktur.ru/seliger/rest-on-se ... 3-310.html) всего 30 метров.
в общем, к веселому Пасечнику (кстати, правда, что он всех отдыхающих угощает медом бесплатно?) нужно ехать особой категории людей (готовым к некоторым неудобствам и непритязательным к условиям проживания)

Юлия писал(а):В бараках хуже, но аренда барака В 3 РАЗА ДЕШЕВЛЕ!

Юля, вы не поняли - 800 рублей с человека стоят бараки, а Пасечник - 1300.

я обязательно свяжусь с вами по поводу денег.
А впечатление об отдыхе на селигере у меня двоякое: с отдыхом вышло не очень; а само озеро, природа - очень понравились
не жалею, что туда съездила. Обидно,что с местом "не попала". Поездка получилась спонтанная, предложение толком изучить не успела, места заранее не бронировала... так что все закономерно.
Неприятно просто очень, что на сайте помещена одна информация, а на месте - все выглядит несколько иначе.

хочу выразить благодарность администрации агенства за внимательное отношение к моей ситуации и возмещение морального ущерба

Коттеджи на базе «У пасечника» «русская изба» стоят 3 500 рублей за 2х человек. Гостям предоставили половину коттеджа (2 300 рублей на двоих). Они прожили 7 дней в лучшей половине коттеджа: 2 раздельные комнаты, большая кухня с холодильником, и телевизор, который ловит 2 канала: 1-ый и 2-ой, как на базе отдыха «Чайка».
Два человека, которые приехали в воскресенье, были подселены к туристам на один день по ошибке администратора, и деньги были возвращены гостям.
По поводу холодильника. Он работал исправно, просто, когда предыдущие гости уезжали, они оставили его размораживаться, с утра в день отъезда. По вопросу белья туристы ни разу к нам не обращались. То, что хозяева выпивают – преувеличение. У меня с 2008 года язва желудка, - какая может быть выпивка? А жена иногда может выпить, но немного: у нее двое маленьких детей.
Приношу свои извинения за некоторые моменты отдыха и жду на своей базе новых гостей, которых с радостью угощу вкусным медом с собственной пасеки (в 2010 году заготовлено более 100 кг меда).