Отзывы.Ру

Ездили через Вас в коттедж «Арина».

К Вашей фирме вопросов никаких нет.

Но вот сам коттедж «Арина» и его так называемый «обслуживающий персонал» - это что то. Давно хотел написать Вам отзыв, но все руки не доходили.

А сейчас опять ищем коттедж на выходные и снова зашли на Ваш сайт – смотрим, а «Арина» все тут и все на тех же условиях, представлена как место, с которым «…могут сравниться только другие VIP-коттеджи» )).

Если Вы все еще работаете с «Ариной», то, видимо, туда либо никто не ездит, либо как мы – просто ленится написать Вам про этот ужас.

Итак, по порядку.

Получили через Вас контакт с хозяйкой коттеджа. Нормальная вежливая женщина, общались только по телефону, лично не встречались. Передал деньги с курьером, согласовали как забрать ключи от коттеджа у местной смотрительницы (имя не запомнил, но это главный и самый колоритный персонаж).

Главное разочарование – когда доехали на место.

Это какой то рабочий поселок, по краю которого, как шанхай, понастроили отдельные коттеджи вперемешку с фанерными дачными домиками. По дороге – свалки, заброшенные фермы, вообщем унылое зрелище. Но это у нас почти везде так по селам. Россия, однако ))

А вот этот, так называемый VIP-коттедж – это просто караул.

Во первых – стоит по сути в черте рабочего поселка на краю дороги. Забора со стороны дороги – нет. Т.е. выходя из дома или находясь в беседке – чувствуешь себя как на арене цирка.

Справа от домика – начатая стройка. Залили фундамент, потом передумали или деньги кончились, поэтому так все и бросили. В итоге бурьян по пояс и вокруг коттеджа лучше не ходить, т.к. можно ноги сломать или проткнуть арматурой.

Там же справа, в 10 метрах от коттеджа – беседка.

Вокруг горы мусора.

Конечно я был в шоке.

У нас была встреча одноклассников (19 лет, дата хоть и не круглая, но что то вроде репетиции перед ней). Почти все давно не виделись, многим ехать издалека, а тут такая засада.

Ну и краснеть за все мне, т.к. по школьной пионерской привычке взялся организовывать все сам.

Ну, как говорится, наши руки не для скуки – т.к. приехали пораньше, чем остальные, то порядок на территории навели, мусор собрали, нашли в бурьяне поваленный забор, кое как его примостили чтоб хоть немного закрывал беседку и мангал от прохожих на дороге (до нее метров 20).

Идем дальше – дом. Унылое зрелище. Это какой то бывший деревенский музей. На 1 этаже пианино, какие то фотографии местных купцов. Впечатление, что попали в дом с привидениями, ощущение заброшенности.

Аппаратуры естественно никакой – какой то древний маааленький телевизор доперестроечных времен (так то нам ТВ и даром был не нужен, но в тот день бокс был, по-моему Лебедев с Роем Джонсом дрался, хотелось посмотреть). Ну муз.центр само собой не работал, провода оборванные, вид как с помойки (стоял на таком же поношенном пианино и очень его дополнял).

И все это на фоне просто «убитой» мебели, хуже чем в заброшенных заводских столовых.

Решили что это тоже не страшно – весь мебельный хлам собрали в одном помещении.

Настрой был серьезный, решили что ничто настроение нам не испортит ))

Местная смотрительница – сразу смутила немного своим видом. Явно это был не VIP-сотрудник VIP-коттеджа.

Была очень вежливая, но явно с похмелья. Есть такой типаж – вежливые алкоголики (хотя вежливые и стеснительные – только когда трезвые). Ну думаем, может, день рождения у нее был накануне. Взяла у нас залог 5 тыс.руб, чтоб мы что-нибудь не сломали и не унесли (за старинное пианино или фото купцов наверное переживала).

Тетя спросила – сколько Вас? Говорим – пока шесть человек, но еще мол человек пять в дороге, а остальные подтянутся с утра (заезжали мы вечером в пятницу).

Смотрительница (почти как домомучительница Фрекен Бок из Карлсона), не долго думая, решила что раз 6 человек, то наверняка это три пары. В итоге открыла три спальни и куда то уплелась.

Начинался дурдом.

Заплатили за весь коттедж. Получили ключи от входной двери и все.

Но оказывается еще есть ключи от внутренних комнат, а их не дают. Ключи от внутренних комнат у смотрительницы, которая открывает-закрывает их по своему усмотрению.

В итоге оставили нам сразу из всего этого «супер-элитного коттеджа, не побоимся этого слова, мини-отеля» все лишь 3 комнаты.

Сразу как то не поняли, что остальные комнаты заперты. Сначала вся эта суета с разгрузкой продуктов + давно не виделись с одноклассниками.

Потом конечно немного растерялись, что комнаты почти все закрыты. Двери хлипкие, ручки болтаются. Но не ломать же.

Думаем, вернется еще наша смотрительница-благодетельница, попросим нам любезно открыть еще хоть пару комнат.

Дальше начался просто цирк.

Уже стемнело. Все в беседке. Жарим шашлык.

Приходит озадаченный товарищ из нашей компании и говорит – там в моей комнате тетка какая то спит, я мол ее разбудил и говорю чтоб домой шла, а она глаза выпучила и что то буровит из области «не надо ко мне приставать». Пошли смотреть – никого нет.

Решили, что может бомж какой местный зашел в дом, забора то нет с одной стороны, заходи кто хочешь. Постель где спала «таинственная незнакомка» перестелили.

Ну все посмеялись, говорят – больше товарищу не наливать.

На утро – этот же товарищ выходит в беседку позже всех. Злой и недовольный, говорит – что за шутки, кто меня запер. Оказалось, что каким то мистическим образом ночью кто то закрыл ключом снаружи дверь в комнату, хотя у нас то ключей от внутренних помещений не было.

Дурацкая ситуация, непонятная. Но все живы и ладно.

Днем (уже была суббота) позвонила из Москвы хозяйка коттеджа. Спрашивает – все ли хорошо. А что ей скажешь – что коттедж ужасный, а смотрительница алкоголик? Ругаться то уже поздно, сами виноваты, т.к. арендовали коттедж не глядя. Да, говорим, все хорошо, только вот мол такая то история непонятная с ночным посещением таинственной незнакомки, которая улеглась спать в комнате. Причем сказали это без претензий, полушутя, чтоб на будущее учла, а то унесут незваные гости что-нибудь или устроят ночлежку.

Видимо, после этого хозяйка коттеджа позвонила местной смотрительнице с просьбой разобраться, что за какие то ночные посещения.

И вот картина – вся наша компания находится в беседке и около нее.

Вдруг из кустов вылезает пьяная в дым смотрительница в сопровождении какого то колдыря, который плохо стоит на ногах но при этом грозно хмурит брови. Эдакая местная братва из подворотни.

И вот эта помятая жизнью тетя начинает орать на нас – что мол у нас за претензии, что это мы жалуемся хозяйке коттеджа. И самое главное, что меня повергло в ступор – начинает орать по поводу того, что это мол мы себе позволяем, пускаем каких то неизвестных людей, ночлежку устроили.

Все просто рты открыли.

Мало того, что в такой клоповник, как этот «VIP-коттедж» на обочине деревенской дороги, большинство из нас не попадало, наверное, со времен студенческой юности. Так тут еще какая то алкоголика скандал устраивает.

И тут меня еще товарищ, к которому ночью «таинственная незнакомка» ночью приходила, толкает в бок и говорит: «Так это она, та тетка, что у меня в постели ночью спала».

После этого у меня все встало на свои места, паззл сложился.

Видимо встретив нас, местная смотрительница в бурьяне за домом на радостях «приняла на грудь» и по привычке пошла спать в дом.

А наш товарищ, в чью постель она улеглась, подъехал позднее и при заселении в коттедж с этим персонажем познакомиться не успел. Поэтому при ночной встрече около своей кровати ее и не признал.

С горем пополам, сдерживаясь, чтоб не надавать пинков, удалось выпроводить эту делегацию.

Такого позора перед другими давно не испытывал.

Готов был перед одноклассниками сквозь землю провалиться.

Кстати, в итоге комнаты нам так никто и не открыл. Спали все кто где.

Не обошлось без мелких курьезов.

Двери в туалетах и замки на них – раздолбанные, работали через раз. Поэтому всех предупреждали – либо ходите в туалет с телефоном, либо не закрывайтесь.

Одна дама из нашей компании или прослушала, или забыла – в итоге час просидела в туалете, пока остальные не хватились ее отсутствия и не пошли искать. Замок заклинило, пришлось ломать.

В воскресенье с утра пораньше собрались и решили окончить этот «эксклюзивный» отдых досрочно.

Позвонил смотрительнице – сказал что ключ от внешней двери спрятал под крыльцо, а 5 тыс.руб. залога – она может оставить себе на починку сломанного замка в туалете и на опохмел.

Вот такая печальная история.

Поэтому Вы уж либо отправьте своего представителя в этот «VIP-коттедж», чтоб он своими глазами посмотрел что там и как, либо исправьте описание на сайте про «банкетные залы, комфортабельность» и т.д.

Ладно, фотографии – сделаны с удачного ракурса и только 10% самых лучших помещений, остальные 90% - разруха полная. Да и фото делают хозяева коттеджей, им понятно надо себя хорошо преподнести.
Но вот описание, которые дано на сайте – оно идет от Вашего имени и ему доверяют больше. Вроде как независимое экспертное мнение.

Вообщем, большая просьба от нас и от других «обманутых вкладчиков» - проверяйте коттеджи, с которыми работаете, и не помогайте недобросовестным хозяевам этих коттеджей испортить людям отдых.

Тут дело даже не в выброшенных деньгах, а, в первую очередь, в испорченном настроении и отдыхе.

Хотя так то конечно мы сами виноваты. Надо было сначала поехать посмотреть.
Спасибо что дочитали.
Всех благ.

Здравствуйте, Алексей Николаевич.

Во-первых, хотим извиниться за испорченный отдых.

Во-вторых, ваш рассказ - это просто ужас какой-то. Вернее, в художественном плане написан очень хорошо и интересно, но те факты, которые вы описываете….

Вы знаете, администратор этого коттеджа (мы уж не знаем, в качестве кого вы ее видели или слышали - самой хозяйки или "вежливой алкоголички") никогда нас не подводила, но мы почему-то сразу вам поверили. Такого придумать просто не возможно.

Да, вы правы, это наше упущение, что у нас нет возможности смотреть каждый коттедж. Каждый рабочий день в течение всего года приходит одно-два (а то три) предложения-просьбы выложить очередной частный коттедж на наш сайт (в Подмосковье, на Селигере и в Карелии). Мы давно уже "утонули" в этой информации. Так как чисто технической возможности осматривать лично каждый коттедж нет, мы действуем по принципу обратной связи – то есть сдаем коттедж в первый раз и ждем плохого (или хорошего) отзыва о нем. Проблема в том, что конкретно в этом случае мы сдавали данный коттедж на прошлый Новый Год (сами понимаете, сколько он стоил), на многие выходные в течение всего года – и был только ОДИН плохой отзыв за все время (тоже развинченные ручки, плохая территория вокруг дома и т.п). Мало того, данный коттедж мы несколько раз показывали клиентам предварительно, и некоторые из них арендовали его впоследствии.

Очень жаль, что вы не позвонили со своими замечаниями в субботу – судя по бурьяну на территории, дело было летом, а суббота у нас летом – рабочий день.

В-третьих, я думаю вам будет приятно узнать, что мы давно не работаем с данным коттеджа – с конца августа или сентября. Вот здесь http://www.viktur.ru/moscow-region/cottages.html вы можете увидеть, что он – зачеркнут, а на внутренней странице (например, при переходе на ссылку http://www.viktur.ru/moscow-region/cott ... 06-41.html) он вообще не представлен. В любом случае, ссылку на отзыв мы планируем поместить на страницу Арины – чтобы другие клиенты, желающие снять данный коттедж в других турагентствах или агентствах недвижимости знали про него правду).

Мы также надеемся, что хозяйка коттеджа прочтет правду про то, как принимают гостей в ее доме, и решит вопрос с кадрами, а также извинится.

В любом случае, честно говоря, после такого отзыва, сдавать данный коттедж когда-либо нет никакого желания.

Еще раз просим прощения за нашу некомпетентность.

Очень рады, что вы продолжаете пользоваться нашими услугами. Искренне надеемся, что Финская Деревня вам покажется в разы лучше (кстати, почти по той же цене).

С уважением,

Асадчий Игорь